Vyberiete si matrac
Vyberiete si matrac označený službou 30 nocí na vyskúšanie.
Vyskúšajte si matrac doma
Pri označených matracoch máte až 30 nocí na to, aby ste zistili, či vám naozaj vyhovujú.
Ako funguje 30 nocí na vyskúšanie?
Stačí dodržať 4 jednoduché kroky.
✓ Služba bez poplatku
✓ Vyskúšanie u vás doma
✓ Až 30 nocí na rozhodnutie
✓ Možnosť vrátenia matraca
Ponecháte ochranný obal
Po doručení ponecháte matrac aspoň v jednom pôvodnom neporušenom ochrannom obale.
Vyskúšate ho doma
Na rozhodnutie máte až 30 nocí. V pokoji zistíte, či vám matrac naozaj vyhovuje.
Nevyhovuje? Ozvite sa nám
Najneskôr do 30 kalendárnych dní nás kontaktujete a dohodneme s vami ďalší postup.
Matrac ponechajte aspoň v jednom neporušenom originálnom obale. Bez ochranného obalu ho v rámci služby 30 nocí nemôžeme prijať späť.
Čo je dôležité vedieť pred vyskúšaním?
Skôr ako začnete matrac skúšať, stačí poznať niekoľko jednoduchých pravidiel.
Ktoré matrace môžete vyskúšať? Označené matrace
Služba 30 nocí na vyskúšanie platí iba pre matrace, ktoré sú touto službou označené.
Označenie nájdete priamo pri konkrétnom matraci.
Ktoré matrace môžem vyskúšať? →
Táto akcia sa nevzťahuje na atypické (neštandardné) rozmery matracov a špeciálne poťahy na želanie zákazníka.
Musím si službu objednať? Automaticky Bez poplatku
Nemusíte. Pri matracoch označených službou 30 nocí na vyskúšanie ju získavate automaticky spolu s nákupom matraca.
Za samotnú službu nič navyše neplatíte.
Prečo musí matrac zostať v obale? Hygienická ochrana
Ochranný obal pomáha počas domáceho skúšania chrániť matrac pred znečistením a poškodením. Jeho zachovanie je preto podmienkou našej nadštandardnej služby 30 nocí na vyskúšanie.
Počas celej doby preto musí zostať aspoň jeden pôvodný ochranný obal neporušený.
Odkedy sa počíta 30 nocí? Od doručenia 30 kalendárnych dní
Doba na vyskúšanie sa počíta od chvíle, keď vám matrac doručíme.
Ak vám nevyhovuje, je potrebné nás kontaktovať najneskôr do 30. kalendárneho dňa od jeho doručenia.
Čo robiť, ak vám matrac nevyhovuje?
Ak počas skúšania zistíte, že vám matrac nevyhovuje, postup je jednoduchý.
Informujte nás
Ak vám matrac nevyhovuje, pošlite nám žiadosť o jeho vrátenie v rámci služby 30 nocí na vyskúšanie na info@ketyban.sk najneskôr 30. kalendárny deň od doručenia matraca. Následne sa s vami dohodneme na ďalšom postupe.
Matrac nám pošlete
Matrac bezpečne zabaľte, najlepšie do pôvodného obalu, a pošlite späť na adresu nášho skladu. Musí zostať aspoň v jednom pôvodnom neporušenom ochrannom obale a nesmie byť znečistený ani poškodený.
Adresa skladu na vrátenie matraca:
Akcent 2000
Rumunská 1787
698 01 Veselí nad Moravou
Česká republika
Rumunská 1787
698 01 Veselí nad Moravou
Česká republika
Matrac skontrolujeme
Po doručení matrac skontroluje náš technik a overí jeho stav a splnenie podmienok služby 30 nocí na vyskúšanie.
Vrátime vám platbu
Po kontrole matraca vám vrátime zodpovedajúcu platbu. Ak bude potrebné matrac uviesť do pôvodného stavu, vrátená suma môže byť znížená o náklady spojené s jeho uvedením do pôvodného stavu.
Náklady na dopravu matraca späť hradí zákazník. Matrac musí byť vrátený vrátane všetkých darčekov a príslušenstva, ktoré boli súčasťou objednávky alebo ponuky k danému matracu.
Často sa pýtate
Už viete, aký matrac hľadáte?
Ešte si nie ste istí výberom?
Radi vám s výberom matraca poradíme. Napíšte nám a spoločne nájdeme variant, ktorý bude zodpovedať vašim potrebám.